2024-10-18

В мире современных технологий важно не просто идти в ногу со временем, но и уметь трансформироваться в соответствии с меняющимися потребностями клиентов. Украинская сеть сервисных центров, ранее известная как Apple Lab, совершила стратегический шаг в развитии, перейдя на новый уровень и представив новый бренд — AppLab.

Этот ребрендинг не просто изменение названия, а сигнал к качественным изменениям в подходе к обслуживанию и ремонту устройств Apple и других мировых брендов.

Почему ребрендинг?

Изменение имени — это всегда непростой и важный шаг, требующий стратегического обоснования. Ребрендинг из Apple Lab в AppLab был продиктован несколькими ключевыми факторами.

Во-первых, произошло расширение услуг. С момента своего основания Apple Lab был известен как специализированный сервисный центр, сосредоточенный преимущественно на ремонте и обслуживании техники Apple. Со временем спектр услуг значительно расширился, и в AppLab теперь обслуживаются не только iPhone, MacBook и iPad, но и устройства других производителей, таких как Samsung, Xiaomi, Huawei и другие. Новое имя лучше отражает эту универсальность и многопрофильность.

Во-вторых, вместе с ребрендингом был внедрен новый уровень стандартов в обслуживании клиентов и ремонте техники. Теперь AppLab использует только оригинальные или сертифицированные запчасти, современные инструменты и передовые методики диагностики и ремонта. Это гарантирует еще более высокое качество работы и долговечность устройств после сервисного вмешательства.

И, наконец, третий ключевой аспект — это фокус на инновациях. В современном мире технологии развиваются стремительными темпами, и сервисные центры должны оперативно адаптироваться к этим изменениям. В AppLab внедряются самые современные решения по диагностике и ремонту, что позволяет быстро и качественно обслуживать даже самые сложные устройства. Мы стали не только быстрее решать проблемы клиентов, но и предлагать более широкий спектр услуг, включая профилактику и защиту устройств.

Что изменилось для клиентов?

Ребрендинг — это не только смена вывески, но и важные улучшения для клиентов. AppLab теперь предлагает более широкий ассортимент услуг, ремонтируя не только устройства Apple, но и гаджеты от других брендов, что делает сервис более доступным для широкой аудитории.

Также улучшилось качество обслуживания. Новая команда мастеров проходит регулярные тренинги и повышение квалификации, чтобы соответствовать мировым стандартам ремонта. Кроме того, клиенты могут в режиме реального времени отслеживать этапы ремонта своего устройства через обновленную систему управления заказами на сайте AppLab.

Сеть продолжает предоставлять долгосрочные гарантии на все виды работ, что еще раз подчеркивает уверенность в качестве оказываемых услуг.

Технологическое превосходство AppLab

Как технологическая компания, AppLab делает акцент на инновациях и передовых решениях. Одной из ключевых особенностей сервиса стала новая система диагностики, которая позволяет выявлять даже скрытые проблемы в устройствах, будь то MacBook или iPhone. Это достигается благодаря применению современного диагностического оборудования, которое ранее использовалось только в узкоспециализированных центрах.

Что мы получили в итоге?

Ребрендинг с Apple Lab на AppLab — это шаг вперед, который отражает амбиции компании по предоставлению более универсальных и высококачественных услуг. Теперь AppLab не просто фокусируется на ремонте техники Apple, но и предлагает услуги для широкого спектра устройств, внедряя современные стандарты качества и инновационные решения.

Для клиентов это означает более удобный, качественный и быстрый сервис, а для команды AppLab — возможность демонстрировать лидерство на рынке сервисных услуг. Ждем вас в наших сервисных центрах!