Информационные системы управления. Особенности работы

Управление ит проектами – одни из наиболее развивающихся видов управленческой деятельности. Сочетает в себе техническую и экономическую стороны, по сути, являясь планированием реализации какого-либо проекта в определенные сроки с определенным качеством исполнения и определенным бюджетом.
Внедряя программное обеспечение для управления проектами, зачастую руководители воспринимают его как «панацею» от всех проблем, связанных с управлением проекта. Ошибочно полагая, что отныне все огрехи в управлении и контроле исчезнут сами собой. Но, между тем, уже четко наметились характерные особенности работы такого программного обеспечения.

Информационные системы управления не учитывают некоторые показатели, которые, соответственно, не отражаются в отчетах. Одним из таких показателей являются неучтенные системой часы переработки сотрудниками компании. Данные не попадают в отчеты и не оплачиваются. Руководители не имеют представления о том, что какой-то работник работает сверх положенного времени. Любой руководитель согласится, что переутомление работников отрицательно сказывается на качестве работы. Ввиду чего, данный аспект требует постоянного внимания.

Не всегда удается своевременно обновлять отчеты или их достоверность, по-прежнему, зависит от человеческого фактора. Иначе говоря, что занесли в программу, то и имеем. Зачастую, для контроля приглашается сторонний человек. Затребовав отчеты, выясняется, что данные не обновлялись уже какое-то время и проверку осуществить невозможно. Конечно, можно составить отчет, основываясь на старых данных, но кому нужен недостоверный отчет?

И еще одна наиболее распространенная ошибка – установка чересчур завышенных и оптимистичных параметров проекта, особенно, это касается сроков исполнения. Информационная система управления проектом уведомляет о том, что исполнения проекта не укладывается в намеченные сроки, с каждым днем этот срок увеличивается. Никто из сотрудников не предпринимает никаких действий для исправления сложившейся ситуации. Обычно, это происходит с заведомо обреченными и невыполнимыми в виду завышенных требований и слишком коротких сроков для их исполнения.