2023-01-30

Сегодня достаточно много предложений от компаний, которые предлагают услуги обслуживания компьютерной техники. Но далеко не все руководители компаний и сотрудники, ответственные за бесперебойную работу ПК и офисной техники, знают что включает в себя эта услуга и на что можно рассчитывать, заказывая ее.

Что представляет собой услуга обслуживание компьютерной техники?

От корректной и скоростной работы компьютеров и другой офисной техники напрямую зависит результативность и оперативность работы как каждого сотрудника в отдельности, так и коллектива в целом. Соответственно, это напрямую влияет на успешность ведения бизнеса. Поэтому в условиях жесткой конкуренции, профессиональное обслуживание компьютерной техники является необходимостью. Некоторые организации берут профильных специалистов в штат, а другие отдают предпочтение приходящим сисадминам (на аутсорсинге).

Основные работы, которые выполняют специалисты в рамках услуги обслуживания компьютерной техники:

• Установка ПО. Здесь услуга предоставляется пакетно. Кроме самой операционной системы специалист устанавливает (и при необходимости обновляет) все прикладные программы, которые необходимы для работы сотрудников конкретной компании. Если вы отдали предпочтение аутсорсинговым услугам, заранее оповестите специалиста о том, какие программы вам будут необходимы.

• Установка систем резервного копирования. На данный момент это одна из самых полезных услуг, поскольку ее результаты позволяют не утратить важную информацию. Кроме этого, у вас всегда будет возможность просматривать важную информацию, которая по какой-то причине была утрачена.

• Подключение и настройка офисной техники. В услугу обслуживания компьютерной техники входит и установка/настройка периферийных устройств и необходимой офисной техники, например, ксероксов, сканеров, принтеров, МФУ и т.д.

Это только базовые услуги, которые предлагаются в качестве обязательных. Если вам требуются дополнительные виды работ, то необходимо это обсудить с аутсорсинговой компанией, с которой вы заключили Договор.

Почему обслуживание компьютерной техники лучше доверить профессионалам?

Главными причинами, по которым стоит доверить обслуживание компьютерной техники профессионалам, являются следующие:

• Профессионалы всегда отслеживают выход обновлений и имеют необходимые загрузочный файлы ОС и нужные для работы программ.

• В случае возникновения проблем с зависанием или другими неполадками ПК и офисной техники, профессионал сможет сделать грамотную диагностику и определить причины. Так же профессионал может максимально оперативно устранить ошибки и неполадки. Для устранения некоторых неисправностей можно даже использовать удаленный доступ к ПК.

• Приходящий системный администратор обойдется дешевле, чем штатный сотрудник. Это позволит разумно сэкономить и получать квалифицированную компьютерную помощь.

Некоторые задачи вы можете выполнить и самостоятельно, но потратите на их выполнение гораздо больше времени, чем профессионал. Поэтому лучше доверьтесь профи и освободите время для решения ваших более приоритетных бизнес-задач.